一、硬件方面

1. 检查电脑配置

《守望先锋：归来》对电脑硬件有一定的要求。首先查看自己的CPU是否满足最低标准，例如英特尔酷睿i3或AMD等效处理器。如果CPU性能较低，在游戏运行复杂的场景时可能会出现过载，导致闪退死机。对于显卡，要确保其驱动是最新版本，并且显卡性能能够应对游戏需求。像NVIDIA的一些中低端显卡如GTX 1060等，在高画质下运行游戏可能会有压力。也要关注内存容量，8GB内存是基本要求，如果同时运行多个程序，建议将内存扩展到16GB。

2. 散热问题

电脑在长时间玩游戏时会产生大量热量。特别是笔记本电脑，散热系统相对有限。如果散热不良，CPU和显卡会因为过热而自动降频或者出现故障。可以检查电脑的散热风扇是否正常运转，清理风扇周围的灰尘。对于台式机，可以考虑添加更好的散热设备，如散热器或者更换机箱风扇的方向，以保证良好的通风。

二、软件方面

1. 游戏文件完整性检查

在游戏平台（如暴雪战网）中，有一个重要的功能就是检查游戏文件的完整性。有时候在下载过程中可能会出现文件损坏或者丢失的情况。通过这个功能，平台会自动对比游戏文件的哈希值，找出有问题的文件并进行修复或者重新下载。

2. 更新驱动程序

除了显卡驱动，其他硬件设备的驱动也需要保持最新。例如声卡驱动、主板驱动等。新的驱动程序往往会修复一些已知的兼容性问题，提高设备在游戏中的稳定性。可以到硬件厂商的官方网站下载对应型号的最新驱动。

3. 关闭后台程序

在启动《守望先锋：归来》之前，要关闭不必要的后台程序。像一些自动更新的软件（如杀毒软件的病毒库更新程序）、下载工具等。这些程序会占用系统资源和网络带宽，影响游戏的正常运行。

三、网络方面

1. 网络稳定性

不稳定的网络也可能导致游戏闪退死机。如果使用的是Wi - Fi，尝试切换到有线网络连接。检查路由器是否正常工作，避免信号干扰。对于网络服务提供商，可以联系他们检查是否存在网络故障或者是否需要升级网络套餐以满足游戏的需求。

四、游戏设置调整

1. 画质设置

将游戏的画质设置调整为较低水平，尤其是在电脑硬件性能不是很强的情况下。降低分辨率、关闭抗锯齿、降低纹理质量等设置可以减轻电脑硬件的负担，减少闪退死机的概率。

通过以上这些方面的检查和调整，有望解决《守望先锋：归来》中的闪退、死机和重启等问题，让玩家能够流畅地体验这款游戏。